国际商报记者 刘旭颖
近期，四川两大景区接连陷入收费争议，引发全网热议。稻城亚丁被曝擅自封堵4462公共省道，将国家财政修建养护的公共道路圈入景区管控，强制游客消费百元摆渡车费用，即便此前已被文旅部点名整改，调价后依旧是隔靴搔痒、变相强制消费；无独有偶，九寨沟景区内，游客仅对着路边镜子整理头发，便被摊主索要两元照镜费，无公示、无服务、凭空收费的操作，让游客游玩体验大打折扣。
两起事件接连发生，戳中了当下部分景区的经营病灶：滥用公共资源、固守门票经济、沉迷垄断收费，将全民共享的绿水青山，异化为肆意敛财的私人摇钱树。
先说稻城亚丁。作为国家级5A景区，本应以优质服务赢得口碑，却被曝将S462省道——一条由地方财政全额拨付养护的公共交通道路截断管控。游客想通过，必须缴纳每人120元并换乘摆渡车。当博主要求出示合法审批文件时，双方僵持多时，最终博主签署免责承诺书才得以自驾进入。景区此举实质是越权侵占公共权益、利用垄断地位强制消费。
面对质疑，景区初期以“工作人员工作失误”搪塞推诿，回避核心权责问题，直至舆情发酵、官方介入，才启动提级整治、暂停相关收费。其被动整改的姿态，尽显经营思维的偏差与责任意识的缺失。
再说九寨沟。一面没有任何收费提示的镜子，游客只是整理头发，就被摊主索要两元钱。虽然事后景区对涉事居民进行了批评教育，但这种“照镜收费”的荒诞乱象，看似是个别摊主的不当牟利，实则暴露了景区管理松散、监管缺位，对小微收费乱象纵容默许，忽视游客基本消费权益的问题。
这两起事件有着同样的本质：部分景区和商户将公共资源当成了自家的“摇钱树”，把本应普惠于民的风景变成了层层设卡的“收费墙”。
问题出在哪里？表面看是管理不规范，根子上是部分景区根深蒂固的经营困境与理念偏差。
在文旅产业高质量发展的新阶段，不少景区仍深陷落后的“门票经济”思维定式，存在严重的盈利焦虑。这些景区产品体系单一、创新能力匮乏，不愿深耕文旅融合、体验升级，惰于依托自然风光打造特色民宿、文创产品、沉浸式游玩项目，拉长旅游消费链条。面对客流增长乏力、营收增长遇阻的困境，不思转型升级、提质增效，反而选择最粗放、最短视的敛财方式，在公共服务、基础资源上打歪主意，靠封堵道路、增设无名收费项目、变相强制消费收割流量红利，彻底背离了旅游业作为民生产业、幸福产业的核心定位。
从法律层面看，这类乱象更屡屡触碰法律法规红线。《旅游法》明确规定，利用公共资源建设的景区，门票及另行收费项目必须实行政府定价或政府指导价，严格控制价格上涨。强制游客乘坐摆渡车进入景区的行为，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和知情权。价格法和旅游法也要求，景区必须在醒目位置公示收费标准。遗憾的是，一些景区恰恰在这些基本要求上打折扣、钻空子。
景区的长远发展，从来不是靠层层收费堆砌而来，而是靠优质服务、特色体验、良好口碑立足。在“十五五”文旅高质量发展的新阶段，全国乃至全球旅游目的地都在激烈竞争中国游客。一个景区的乱收费现象，很可能通过网络快速发酵，透支地方文旅多年积累的品牌信誉。
无论是省道拦路收费，还是路边随机收费，都在消耗游客信任、拉低游玩体验，让大众对自然美景的向往，沦为被收割、被捆绑的糟糕体验。这种“吃资源饭、赚垄断钱”的短视模式，终究是竭泽而渔，游客也会用“脚”投票。
整改乱象、回归初心，是景区可持续发展的必由之路。稻城亚丁的暂停收费、九寨沟的批评道歉，只是问题整改的第一步，绝非终点。根治景区公共资源乱收费顽疾，需要多方协同发力、标本兼治。监管部门需压实监管责任，厘清公共资源与景区经营项目的权责边界，常态化开展收费乱象排查整治，对违规收费、越权管控行为从严处罚、公开曝光，筑牢法治监管防线。
更关键的是，景区必须彻底摒弃陈旧的“门票经济”思维。景区要想走得远、走得健康，必须顺势而为，打造复合式消费场景，推动旅游与文化、体育、康养等产业深度融合。同时，创新消费业态、完善配套服务，以优质的免费公共服务筑牢体验根基，以多元增值服务拓宽营收渠道，围绕“吃、住、行、游、购、娱”拉长产业链，从“卖门票”转向“卖生活”“卖体验”，通过做大旅游产业经济来反哺生态保护和日常运营。
绿水青山是全民共享的宝贵财富。文旅发展的核心竞争力，从来不是垄断收费的“围墙”，而是真诚的服务、优质的体验和鲜活的业态。唯有守住公共属性、深耕服务创新，斩断公共资源变相牟利的链条，才能让山水美景回归本真，让文旅产业实现高质量、可持续的长远发展。
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